ビジネスのさまざまなシーンで、ビジネスマナーは定型ではなく生きていきます。
四角四面のマナーではなく、人間関係をうまく作るためのツールと考えて、使いこなしていく必要があります。
新入社員なら、まずは電話応対を最初にさせられる会社が多いようです。
そういう機会がなかったとしても、まだ新人のうちなら、恥をかいても大目に見てもらえるので、積極的に電話をとり、電話のビジネスマナーを自分のものにしていきましょう。
ビジネスマナーを自分のものにするには、数をこなして慣れることが大切になります。
車の運転と同じように、左に曲がるから、ハンドルを左に切って、と考えているうちはまだまだと言えるでしょう。繰り返していると、自然と手がハンドルを操作するようになります。
挨拶、敬語、自己紹介、電話や来客の応対など基本的なビジネスマナーを覚えて実践していけば、他のビジネスマナーは先輩や上司から教えてもらえるような人間関係が作れるでしょう。
ビジネスマナーは、仕事で必須とされている報告、謝り方、頼み方、ＦＡＸ送受信、携帯電話、Ｅメール、ビジネス文書、テーブルマナー、冠婚葬祭などあらゆるシーンで使われています。
個人や会社の一員ということだけではなく、社会の一員として、ソツがないマナー美人を目指していきましょう。
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